aia생명보험 고객센터 전화번호를 모두 정리해봤습니다. aia생명보험에는 상담사에게 바로 연결되는 콜센터 전화번호와 평일이나 주말, 공휴일에도 이용할 수 있는 자동화 서비스 전화번호가 있습니다.
그리고 고객센터와 연결이 어려울 경우 실시간으로 채팅상담을 할 수 있는 기능도 제공합니다.
오늘 알려드리는 방법을 활용하시면 최대한 빠르게 고객센터와 상담 받으실 수 있을 것이니 참고하시기 바랍니다.
1. aia생명보험 고객센터 전화번호 – 상담사에게 바로 연결
aia생명보험 상담사에게 바로 연결되는 전화번호는 1588-9898 입니다. 이는 국내번호이고, 해외에 거주하고 계신 분들은 +82-2-3707-4800으로 전화하시면 됩니다.
해당 번호로 전화를 하시면 아래와 같은 업무를 처리하실 수 있습니다.
- 보험계약에 관한 모든 사항
- 변경 서비스(정보변경, 계좌변경, 자동이체 신청, 명의변경 및 정정, 펀드변경 등)
- 출금 서비스(보험계약 대출, 중도인출, 중도보험금, 만기 보험금, 배당금, 보험계약 해지, 보험료 자동대출납입)
- 입금서비스(실시간 즉시출금, 가상계좌 발급)
- 발행서비스(보험증권, 소득공제 및 세액공제용 보험료 납입증명서, 잔액증명서 등)
- 청약철회 신청
위와 같은 업무를 처리하기 위해선 1588-9898로 전화를 하신 후 업무에 맞게 ARS 번호를 추가적으로 눌러주셔야 합니다.
각 번호에 따라 어떤 업무를 볼 수 있는지 알아보겠습니다.
ARS 1번 – 보험료 납입, 가상계좌 발급
ARS 1번을 누르시면 보험료 납입 및 가상계좌 발급이 가능합니다.
좀 더 자세하게 정리하자면 유지중인 계약 보험료 납입, 보험료 미납으로 효력이 상실된 계약을 정상적으로 돌리기 위한 보험료 납입, 보험료 납부방법 변경, 가상계좌 발급 등이 가능합니다.
ARS 2번 – 보험계약 조회, 각종 신청서 발급
ARS 2번을 누르시면 보험계약 조회 및 각종 신청서 발송이 가능합니다.
보험료 납입확인, 계약사항 안내, 각종 신청서 팩스발송, 소득공제 증명서 발송 등에 관한 업무를 보셔야 한다면 해당 번호를 누르시면 됩니다.
ARS 3번 – 중도보험금, 휴면보험금 신청
ARS 3번을 누르시면 중도보험금, 휴면보험금 등을 중도인출 하실 수 있습니다.
ARS 4번 – 보험계약 대출
보험계약 대출을 받고자 하시는 분들은 ARS 4번을 누르시면 됩니다.
갑자기 대출이 필요할 때 보험을 담보로 대출을 받을 수 있는데 이럴 경우 해당 번호를 통해 상담 받으시면 됩니다.
ARS 5번 – 보험금 청구, 보장 문의
ARS 5번을 누르시면 AIA생명보험 보험금 청구가 가능하고, 추가적으로 보험상품에 대한 보장문의를 하실 수 있습니다.
ARS 6번 – 변액보험 문의
변액보험에 관해 문의하실 분들은 ARS 6번을 누르시면 됩니다.
ARS 9번 – 소득공제 증명서 발급
소득공제 증명서를 발급 받아야 하시는 분들은 ARS 9번을 누르시면 됩니다.
ARS 0번 – 상담사 바로연결
정확히 어떤 업무를 봐야 하는지 모르겠거나 여러 업무를 복합적으로 봐야하는 분들은 ARS 0번을 누르시면 상담사에게 바로 연결됩니다.
해당 번호로 전화를 주시면 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다. 단, 통화하는 사람에 따라 상담에 제한이 있을 수 있다라는 점 참고하시기 바랍니다.
2. aia생명보험 고객센터 전화번호 – ARS자동화 서비스(평일, 주말, 공휴일 이용 가능)
aia생명보험 고객센터에서는 평일, 주말, 공휴일에 이용할 수 있는 자동화 서비스를 제공합니다.
주말이나 공휴일에 고객센터 업무를 보셔야 하는 분들은 1588-9595로 전화해 상담업무를 진행하시면 됩니다.
그럼 1588-9595로 전화를 하면 어떤 업무를 처리할 수 있을까요?
보험료 납입, 가상계좌 발급, 실효계약 부활, 납부방법 변경, 보험료 납입 확인, 계약사항 조회, 청구서 및 신청서 팩스신청, 소득공제 증명서 발급, 중도인출, 중도보험금 및 휴면보험금 신청, 보험계약 대출 신청 등의 업무를 보실 수 있습니다.
3. aia생명보험 고객센터(콜센터) 운영시간 및 상담가능 시간
aia생명보험 콜센터는 상담 가능한 시간이 있기 때문에 해당 시간에 맞춰 전화를 하셔야 상담이 가능합니다.
상담사 연결이 가능한 1588-9898 번호의 콜센터는 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무 입니다.
ARS 자동화 서비스인 1588-9595 번호는 평일, 주말, 공휴일 모두 이용하실 수 있고, 이용 가능한 시간은 오전 8시부터 오후 10시까지 입니다.
평소에는 1588-9898 번호를 통해 이용하시다가 평일 저녁, 주말, 공휴일에는 1588-9595 번호를 통해 업무처리 하시면 되겠습니다.
4. aia생명보험 고객센터에 전화상담 예약하는 방법
aia 고객센터에 전화를 했는데 상담하고 있는 사람들이 많아 대기시간이 길어질 때 전화상담을 예약하실 수 있습니다.
전화상담 예약을 하시면 전문 상담원이 상담시간에 맞춰 연락을 해주기 때문에 스케줄 관리하기가 편합니다.
aia생명보험 전화상담 예약방법
- aia생명보험 홈페이지 접속
- 고객센터 – 전화상담 메뉴 선택
- 이름, 휴대폰번호, 전화상담 가능시간 입력 후 접수
위와 같이 진행하시면 간편하게 전화상담을 예약하실 수 있습니다.
5. aia생명보험 인공지능 로봇과 채팅상담 하는 방법(고객센터 연결 힘들경우 사용하면 유용함)
aia고객센터 연결이 힘들거나 대기시간이 긴 경우 인공지능 로봇과 채팅상담을 하시면 빠르게 업무처리가 가능합니다.
aia생명보험 인공지능 로봇상담 서비스를 이용하시면 영업지점 위치 안내(고객플라자), 보험금청구 서식과 구비서류 안내, 보험가입 방법, 판매 중인 보험상품 안내 등의 업무를 보실 수 있습니다.
aia생명보험 인공지능 로봇과 채팅상담 하는 방법
- 카카오톡 실행
- 상단 돋보기를 클릭한 후 AIA ON을 검색
- 플러스 친구에 나오는 AIA생명을 친구추가
- 1:1 채팅하기 클릭 후 궁금한 사항 질문
인공지능 로봇에게 궁금한 사항을 어떻게 질문하는지 간략하게 소개해드리겠습니다.
- 보험가입 방법 알려줘
- 서울역에서 가까운 지점 알려줘
- 고객플라자는 어디있어요
- 보험금 청구서류 알려줘
- 판매중인 상품 추천해줘
위와 같은 방법으로 질문하시면 인공지능 로봇이 답변해줍니다.
6. aia생명보험 고객센터 지점 찾는방법 – 전국 영업지점
aia생명보험 영업지점에 방문해야 하는 경우 해당 지점의 주소와 전화번호를 어떻게 찾는지 알려드리겠습니다.
aia생명보험 고객센터 지점, 주소, 전화번호 찾는 방법
- aia생명보험 홈페이지 접속
- 고객센터 – 위치찾기 메뉴 선택
- 영업지점 안내 선택
- 원하는 지점명, 주소, 전화번호 확인
| 지점명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 강남VIP | 서울시 강남구 도산대로 318, 11층 A동 (논현2동, SB TOWER) | 1588-9898 |
| 골든 | 서울시 서대문구 충정로 70, 7층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 광주VIP | 광주 서구 시청로 72, 14층 (치평동, 현대해상빌딩) | 1588-9898 |
| 대구 | 대구 수성구 동대구로 401, 9층 (범어3동, 삼성화재빌딩) | 1588-9898 |
| 대전 | 대전 서구 청사로 152, 2층 (둔산2동, 이안빌딩) | 1588-9898 |
| 라온 | 서울시 서대문구 충정로 70, 7층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 베스트 | 부산 연제구 중앙대로 1000, 10층 (연산동, 국민연금공단 부산회관빌딩) | 1588-9898 |
| 부산 | 부산 연제구 중앙대로 1000, 10층 (연산동, 국민연금공단 부산회관빌딩) | 1588-9898 |
| 서울지점 | 서울시 서대문구 통일로 135, 9층 (충정로2가 2-2, 충정빌딩) | 1588-9898 |
| 세종 | 서울시 서대문구 충정로 70, 8층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 센트럴 | 서울시 서대문구 충정로 70, 8층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 수원VIP | 경기 수원시 팔달구 효원로 288, 7층 (인계동, 대원콤비프라자) | 1588-9898 |
| 시너지 | 서울시 강남구 도산대로 318, 12층 B동 (논현2동, SB TOWER) | 1588-9898 |
| 아크로 | 서울시 서대문구 충정로 70, 7층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 알프스 | 서울시 서대문구 충정로 70, 8층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 에이스 | 서울시 강남구 도산대로 318, 11층 A동 (논현2동, SB TOWER) | 1588-9898 |
| 엔게디 | 서울시 서대문구 충정로 70, 8층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 종로 | 서울시 서대문구 충정로 70, 8층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
| 창원 | 경남 창원시 성산구 중앙대로 64, 10층 (상남동, 신텍타워) | 1588-9898 |
| 테헤란 | 서울시 강남구 도산대로 318, 11층 A동 (논현2동, SB TOWER) | 1588-9898 |
| 통영 | 경남 통영시 광도면 죽림2로 49-10, 미래메디컬빌딩 8층 | 1588-9898 |
| 프라이드 | 부산 연제구 중앙대로 1000, 10층 (연산동, 국민연금공단 부산회관빌딩) | 1588-9898 |
| 프라임 | 서울시 서대문구 충정로 70, 8층 (미근동, 웨스트게이트타워) | 1588-9898 |
7. aia생명보험 보험금 청구 및 해지 방법
aia생명보험에 가입하신 분들 중 보험금 청구를 하시려는 분 또는 가입한 보험을 해지하시려는 분들이 있을 겁니다.
어떻게 진행을 해야 하는지 알려드리겠습니다.
먼저 보험금 청구방법은 1588-9898로 전화하신 후 ARS 5번을 누르시면 보험금 청구를 상담해주는 상담사에게 바로 연결됩니다.
보험금 해지방법은 1588-9898로 전화하신 후 ARS 0번을 누르시고, 상담사에게 연결이되면 가입한 보험을 해지하려고 한다라고 말씀하시면 해지절차에 대해 상세하게 설명해줄 것 입니다.
8. aia생명보험 보험금 청구서 다운로드
보험금 청구서 다운로드 방법
aia생명보험에 가입하신 분들 중 질병이나 상해 등과 같은 이유로 인해 보험금 청구를 하셔야 하는 상황이 발생할 경우 어떻게 해야할까요?
일단 보험금 청구서를 다운로드 하시고 작성을 하셔야 합니다.
보험금 청구서는 아래 링크에서 다운로드가 가능하니 참고하시기 바랍니다.
보험금 청구서 작성방법(재해, 질병, 실손)
청구서를 다운로드 받았으면 작성방법에 대해 아셔야 합니다.
보험금 청구서 작성방법은 아래 링크에서 확인바랍니다.
필요한 보험금 청구서류는 무엇일까?
그리고 보험금을 청구하려면 필요한 서류들이 많이 있습니다.
공통적으로 필요한 서류와 함께 본인 상황에 맞게 서류들을 준비해야 합니다.
사망, 입원, 통원, 후유장해, 수술, 골절, 치과치료, 진단(암, 뇌출혈, 심근경색, 치매), 태아(신생아 입원비, 유산, 사산), 실손의료(입원, 통원)에 따라 필요한 서류들이 모두 다릅니다.
이에 대해 자세히 정리해놓은 곳이 있어 안내해드릴테니 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
9. aia생명보험 모바일 앱 다운로드 방법
aia생명보험 앱은 플레이스토어에서 aia생명보험을 검색하시면 바로 다운로드 받으실 수 있습니다.
이 부분은 어렵지 않게 하실 수 있을 것 같아 간단하게 설명하고 넘어가도록 하겠습니다.
10. aia생명보험에서 대출상담 받으려면 어디 고객센터에 전화해야 할까?
보험가입자 중에 대출을 받고자 하시는 분들이 계시다면 1588-9898로 전화를 하신 후 ARS 4번을 누르시면 보험계약 대출 신청이 가능합니다.
해당 번호를 통해 상담을 진행하신 후 어떤 것들이 필요한지 알아보시기 바랍니다.
11. 마무리
aia생명보험 고객센터에서 하실 수 있는 여러가지 일들에 대해 정리해봤습니다.
아마 오늘 정리해드린 내용을 보신다면 여러분들의 궁금증이 모두 해소될 것 입니다. 그만큼 디테일하게 정리했습니다.
그럼 참고하시고, 편안한 업무 진행하시기 바랍니다.